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Traitement des commandes et expédition

Les commandes sont traitées et expédiées depuis Montréal dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception. Veuillez noter que les délais de traitement n'incluent pas les fins de semaine ni les jours fériés.

Frais d'expédition

Pour les commandes inférieures à 70 $ :

• Canada : 12,95 $ CA
• États-Unis : 9,95 $ US

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, même si vous choisissez d'annuler votre commande ou de retourner des articles après leur expédition.

Délais de livraison

Délai de livraison typique : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables dans les grandes villes, à compter de la date d'expédition.

Délais de livraison prolongés : La livraison peut prendre plus de temps pour certaines régions, en particulier pour les zones éloignées ou rurales.

Compagnies de livraison

Nous faisons appel à des compagnies de livraison de confiance pour garantir une livraison rapide et sécurisée de votre commande. Toutes nos commandes sont expédiées avec UPS, Purolator et Chit Chat Express. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Erreurs d'adresse et boites postales

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correctement saisie et contactez-nous le plus rapidement possible si vous voyez une erreur. En cas d'erreur entraînant un retour ou une livraison à une adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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